Lukács Csaba: „Aki jobban tudja az utat, jöjjön előre”
Az egészségügy is eltanulhatná a kreativitást a MÁV-tól: egyszerűbb vakbélműtétet tulajdonképpen elvégezhetne a takarítónő is egy online videós tutorial segítségével, természetesen a páciens adatforgalma terhére.